Audyt dotyczył zakresu realizacji zadań własnych i zleconych służących zaspokajaniu potrzeb i oczekiwań wspólnoty lokalnej. Kontrola miała wykazać poziom świadczenia usług dla klientów indywidualnych oraz instytucji, ale również firm.
- Audyt wypadł pomyślnie, w związku, z czym certyfikat został przedłużony do 2012 roku. Przedłużenie certyfikatu jest dowodem na to, że poziom usług świadczonych w Urzędzie Miejskim w Elblągu poprawia się z każdym rokiem – informuje Piotr Rzepczyński, p.o. rzecznika prasowego prezydenta Elbląga.
Najnowsze artykuły w tym dziale
A moim zdaniem...
Dlaczego tylko te audyty tak drogo kosztują. .
Panie rzeczniku, Przedłużenie certyfikatu jest dowodem na to, pracujecie zgodnie z procedurami. To czy procedury zapewniają właściwy poziom usług świadczonych w Urzędzie Miejskim w Elblągu to zupełnie inna sprawa. O to trzeba zapytać petentów, a nie firmę certyfikującą. Jak się ma certyfikat to wypada wiedzieć takie rzeczy. To podstawowa wiedza o systemach jakości.
W rzeczy samej, w rzeczy samej Łaskawcy.
Kto finansuje wykonanie audytu? Jeżeli UM sam sobie to wynik nie dziwi.
Poziom usług ? - a wg mnie to w UM należy dużo poprawić
- Po 1.Jeśli ktoś płaci za kilka nieruchomości to kwity powinien otrzymać w jednej przesyłce a nie każdą w osobnej kopercie. Każda przesyłka to koszt ponad 5 zł X 6 nieruchomości to koszt około 30 zł - tak lekko wydaje się pieniądze na utrzymanie administracji. Panie skarbniku - do pracy i rozwiązać ten problem !
My czekamy nie na audyt, tylko kontrolę w UM, by np. się dowiedzieć, czemu przez kilka lat nie sprzedawano w tak dużym miescie z tak dużą ilością wolnych terenow dzialek budowlanych, a teraz z wielką pompa rusza przetarg na 6,w cenach dla milonerow?????