Zgłaszanie opinii do moderacji

Panie rzeczniku, Przedłużenie certyfikatu jest dowodem na to, pracujecie zgodnie z procedurami. To czy procedury zapewniają właściwy poziom usług świadczonych w Urzędzie Miejskim w Elblągu to zupełnie inna sprawa. O to trzeba zapytać petentów, a nie firmę certyfikującą. Jak się ma certyfikat to wypada wiedzieć takie rzeczy. To podstawowa wiedza o systemach jakości.

sic