Kolejkomat solą w oku

„Powiatowy Urząd Pracy pracuje 8 godzin dziennie. Skąd się wziął tak niski limit numerków o rejestracji? Czynnych jest kilka stanowisk, a dziennie przyjmują tylko 15 osób. Co te Panie robią przez resztę dnia? Przecież w dzisiejszej dobie informatyzacji i postępu nieodpuszczalny jest fakt, że aby dostać się do rejestracji trzeba od 6 rano koczować pod drzwiami wejściowymi i trzymać kolejkę...” - pisze Czytelniczka. - „To jest instytucja państwowa utrzymywana z podatków mieszkańców, a jednak nie wychodzi im naprzeciw, tylko znajduje same utrudnienia. Są różne warunki pogodowe, a ludzie muszą stać po numerek do rejestracji. Obym nigdy nie musiała tam zaglądać...”
   Zapytaliśmy urzędników PUP o tę sprawę. Jak informuje Wioletta Piotrowska, kierownik Działu Rejestracji i Ewidencji, „od 1 września 2014 r. osobista rejestracja w Powiatowym Urzędzie Pracy w Elblągu odbywa się od poniedziałku do piątku od godz. 8 do 10. Od godziny 10 obsługiwani są wyłącznie interesanci, którzy zarezerwowali wizytę przez portal www.praca.gov.pl w celu rejestracji elektronicznej. Powiatowy Urząd Pracy w Elblągu czynny jest od godz. 7.30 i od tej godziny można korzystać z kolejkomatu, celem m.in. dokonania rejestracji w godz. 8-10. Obecnie zapewnione są 4 stanowiska rejestrujące i dzienny limit numerków do rejestracji to 25. Od godziny 10 odbywa się formalna rejestracja osób, które zarezerwowały termin do rejestracji drogą elektroniczną – obecnie dziennie rejestrowane są 32 takie osoby. Jeżeli z systemu kolejkowego nie można już w danym dniu pobrać numerka, wówczas taka osoba może zapisać się do rejestracji elektronicznie wykorzystując jeden z 3 komputerów udostępnionych do tego w urzędzie”.
   Jak dodaje urzędniczka, od 4 do 15 stycznia zarejestrowano w PUP 404 osoby, a pracownicy PUP oprócz rejestrowania osób bezrobotnych wykonują w czasie swojej 8-godzinnej pracy różne inne obowiązki, takie jak „wydawanie decyzji administracyjnych, weryfikacja akt archiwalnych, rejestracja elektroniczna wniosków czy weryfikacja osób zarejestrowanych w raportach ZUS i aplikacji centralnej”.
   Urzędnicy zachęcają osoby bezrobotne do załatwiania spraw z urzędem poprzez portal internetowy www.praca.gov.pl, gdzie bez wychodzenia z domu można m.in. zarezerwować termin rejestracji, złożyć wniosek o wydanie zaświadczenia czy złożyć inne pismo do urzędu. „Korzystanie z proponowanych usług elektronicznych ułatwia interesantowi kontakt z urzędem i pozwala zaoszczędzić czas przy załatwianiu spraw” - dodaje Wioletta Piotrowska.