Osoby potrzebujące wsparcia Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Elblągu mogą liczyć, że wszelkie informacje oraz kompleksową obsługę już niebawem otrzymają w jednym miejscu - Punkcie Przyjęć Klienta. Kilka dni temu ośrodek ogłosił przetarg na przebudowę fragmentu budynku przy ul. Winnej 9, gdzie punkt ten ma funkcjonować.
- Jeśli nie napotkamy żadnych kłopotów przy tym przetargu, to Punkt Przyjęć Klienta rozpocznie działalność we wrześniu tego roku - zapowiada Beata Kulesza, dyrektor Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Elblągu.
W punkcie przy ul. Winnej ma być nowocześnie, przyjaźnie, kompleksowo i profesjonalnie.
- Osoba potrzebująca wsparcia będzie mogła w Punkcie Przyjęć Klienta porozmawiać z pracownikiem socjalnym pierwszego kontaktu, naświetlić mu swoje potrzeby, uzyskać informację oraz złożyć wniosek o pomoc. W punkcie w godzinach pracy ośrodka stały dyżur będzie miało czterech pracowników socjalnych. Będą oni obsługiwali wszystkie osoby zgłaszające się do siedziby MOPS w związku z potrzebą otrzymania wsparcia, ale też takie, które będą potrzebowały jedynie informacji. W jednym okienku mieszkaniec zostanie obsłużony kompleksowo, nie będzie musiał „błądzić” po ośrodku w poszukiwaniu pracownika socjalnego, który prowadzi jego sprawę - informuje Elwira Tańska, główny specjalista ds. projektów unijnych i metodyki pracy socjalnej w MOPS w Elblągu.
Elbląski MOPS planuje również przenieść do pomieszczenia w sąsiedztwie Punktu Przyjęć Klienta swój punkt kasowy.
- W ten sposób chcemy ułatwić klientom odbieranie świadczeń oraz załatwienie innych spraw w tym samym miejscu. Pomieszczenie będzie większe, bardziej przestronne, pomieści więcej osób, nie będzie kolejek na dworze - podkreśla Elwira Tarańska.
Punkt Przyjęć Klienta powstaje w ramach projektu "Nowoczesny i skuteczny Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Elblągu".
