Jeśli naprawa lub wymiana narażałaby reklamującego na znaczne niedogodności, ma on prawo domagać się stosownego obniżenia ceny albo zwrotu gotówki.
Konsument może w trakcie rozpatrywania reklamacji zażądać zwrotu gotówki lub obniżenia ceny na podstawie ustawy konsumenckiej. Swoje żądanie powinien zgłosić sprzedawcy na piśmie, w którym musi opisać znaczne niedogodności będące rezultatem przedłużającej się naprawy gwarancyjnej (np. zepsuty piec - brak ogrzewania w mieszkaniu). Do sporządzonego pisma należy dołączyć dowód reklamacji gwarancyjnej.
Najnowsze artykuły w tym dziale
A moim zdaniem...
Swietnie!! Tylko co, jak reklamacja nie zostanie uwzgledniona? Przyklad, po roku uzytkowania butow, pojawilo sie pekniecie. reklamacja i odwolanie zostalo odrzucone, gdyz jak stwierdzono, powodem peknicia jest eksploatacja towaru. To co, mialem buty trzymac na pulce, najlepiej za szyba?? i co, oddawac teraz do ekspertyzy, wydawac pieniadze, marnowac czas gdy wynik jest nie pewny (bo szewcem nie jestem), choc wartosc butow mala nie byla jak dla mnie (229 pln). Przypominam, ze wedlug ustawy, gwarancja na towar w tym przypadku, to dwa lata. ..
Do Ally jesli to buty ze skory to jesli po roku sie pojawilo pekniecie, moze to byc twoja wina ze wzgledu na zla konserwacje obuwia. Wada materialu nie powinna byc, bo takie rzeczy ujawniaja sie wczesniej. Obuwie moglo byc tez przemoczone, prane, itd. .