A moim zdaniem... (od najstarszych)
Pokazuj od
najnowszych
najnowszych
Największe
emocje
emocje
jaki prezydent-taka i reszta. Aż wstyd
Proponuję zrobić tak jak w moim urzędzie w którym pracuje. Troche bardziej frontem do klienta.
Mianowicie:
* jedno okienko do rejetracji tylko i wyłącznie pojazdów krajowych
* jedno okienko do wymian DR i odbioru dowodów stalych
Na reszte spraw typu zgłoszenie zbycia/nabycia, rejstracja pojazdow zagranicznych, podania itp. jest wystawiona skrzynka podawcza do której petenci wrzucają dokumenty w kopertach z numerami telefonu. Dokumenty przygotowujemy na nastepny dzien do odbioru.
Nie ma kolejek, ale każda sprawa jest załatwiona. Klienci rownież są zadowoleni ze sprawnej obsługi. Na słuchawkach pracują dwie osoby, które sprawnie obsługują telefon, informują o sposobie funkcjonowania urzędu, zapisują na liste do rejestracji krajowych podjazdów, oraz udzielają informacji o dokumentach jakie sa potrzebne do załatwienia danej sprawy.
Władzom proponuje przemysleć, bo po otworzeniu urzędów pracownicy się nie wyrobią z obsługą.
Teraz jest fajnie, ale to chwilowe :)
Pozdrawiam
Chyba powinno być napisane W Starostwie ?