Zgłaszanie opinii do moderacji

ja miałam podobną sytuację. .. w maju przeprowadziłam się do miejsca, gdzie V. .. nie ma zasięgu, w sierpniu wykorzystałam zmianę regulaminu, napisałam pismo z rezygnacją. Na szanowną odpowiedź w formie pisemnej czekałam do GRUDNIA - zaraz po otrzymaniu listu(zwykły, nie polecony(!)) udałam się do Punktu, zdałam wszystko i okazało się, że muszę zapłacić karę za nieoddanie sprzętu. .. Od razu napisałam pismo wyjaśniające, dodałam pokwitowanie zwrotu urządzeń, w dniu dzisiejszym otrzymałam pismo(zwykłym, nie poleconym(!)), że moje wyjaśnienia mogę sobie dosłownie w 4 litery wsadzić. List był tak napisany, jakby nikt nie czytał mojego pisma. .. Uważają, że powinnam zwrócić urządzenia we wrześniu - tyle tylko, że ja nie wiedziałam, że umowę rozwiązano, nie otrzymałam żadnej pisemnej informacji!!! jedno wielkie bagno !!!

unijka