Urzędowe sprawy załatwisz w galerii?

W UM przedłużyć godziny pracy i po kłopocie, oraz w biurze obsługi klientów zatrudnić osoby kompetentne a nie opryskliwe. Chyba że się coś zmieniło. Ostatnio załatwiałem zaświadczenia w ewidencji ludności, potrzebne mi do sprawy odszkodowań za mienie zabużańskie i musiałem zapłacić 31 zł, a inne osoby w innych UM w Polsce / rodzina/ nie płaciły nic zgodnie z ustawą. Czy w Elblągu obowiązują inne przepisy jak w całej Polsce ?