Kiedy można zwrócić towar?

Ciekawe ... Ostatnio kupiłam płyte z grą w carefour jako prezent. Żałuję, że nie kupiłam jej w Emipku ;/ płyta w środku ma wadę produkcyjną ;/ na drugi dzień chciałam zgłosić reklamacje, a oni na to ... że nie uwzględniaja reklamacji na płyty, filmy, gry itp. jedna wielka głupota, jak była hipernova, to w razie czego zawsze mogłam odnieść płytę, i dali by inną, albo oddali by pieniądze. ciekawe jak mam spradzać zapakowane (dokładnie zamknięte) płyty, czy nie mają wad ?? Nikomu nie polecam kupywać w carefour płyt ;/

niezadowolony klient