Na co się skarżą klienci w dobie pandemii

Pani Milena G. z UKE nie odpowiedziała na pytanie dotyczące osób starszych, w jaki sposób ich uchronić przed telefonicznymi "naciągaczami", żeby nie wyciągali dokumentu i nie dyktowali nr PESEL rozmoówcy przez tel. Na to pytanie dość ogólnikowo odpowiedział dr Bukowski, w żaden sposób nie związany z tematem, mówiąc, reklama powinna pomóc. Pozwolę się z tym nie zgodzić. Starsi ludzie 'ufają', są łatwowierni. Niestety, ale trzeba znaleźć skuteczny sposób by temu zapobiec. Cóż, pytanie było, jak się okazuje, zbyt trudne, ale jakże ważne. Nie uzyskano mimo to odpowiedzi, jakie rozwiązania zastosować (oprócz reklamy)by pomóc Seniorom w walce z "naciągaczami".

dr Ewa Mazanowska